VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Pokud nejste se svým nákupem z jakéhololiv důvodu 100% spokojeni, máte plné právo zboží vrátit do 14 dnů a dostane plnou částku za zboží proplacenou zpět. Vrácené zboží musí být nenošené, v původním obalu, s originálním účtem a vyplněným formulářem  -  formulář odstoupení od smlouvy vv design

Postup? Nejjednodušší způsob:

1) Vezměte prosím původní fakturu za zboží a vyplňte formulář ,,odstoupení od smlouvy,,

2) Dobře zabalené zboží (tak, aby se neponičil originální obal od zboží) spolu s přibalenou fakturou a vyplněným formulářem odneste na Českou poštu a zašlete doporučeně na adresu společnosti: VV DESIGN spol. s r.o.,  Družstevní 245, Tábor 390 02. tel.: +420 776 122 264 a e-mail: info@vvdesign.cz

Zásilkovnou - tuto službu musíte nejprve zadat do aplikace a uhradit, naše sběrná pobočka Zásilkovny je MobilRotunda, Husovo nám. 2988, Tábor 2, 39002. Je nutné uvést náš tel.: +420 776 122 264 a e-mail: info@vvdesign.cz

3) Po přijetí a kontrole zboží Vám proplatíme jeho původní kupní cenu. Vratku včetně odeslání platby na Váš účet vyřídíme zpravidla do 5 dnů od jejího přijetí.

CHCETE VYMĚNIT VELIKOST?

Výměna velikosti je rovněž zdarma, a platí pro ni podobný postup jako u vrácení zboží:

1) Odešlete zboží s vyplněným formulářem ,,odstoupení od smlouvy,, na naši kontaktní adresu: VV DESIGN spol. s r.o.,  Družstevní 245, Tábor 390 02. Telefonní kontakt: +420 776 122 264 a e-mail: info@vvdesign.cz

2) Jakmile bude zboží doručeno, přijato a zkontrolováno, odešleme na Vaši adresu novou požadovanou velikost (pokud bude skladem).

3) Pokud je zboží skladem, pošleme Vám sledovací číslo zásilky. Pokud je Vámi požadovaná velikost vyprodaná, pošleme původní kupní částku na Váš účet.

Dbejte prosím na to, že vrácené zboží musí být nenošené, nepoškozené, v původním neponičeném obalu a s originálním účtem a vyplněným formulářem. Nošené zboží již nemůžeme přijmout. Věnujte prosím zvýšenou pozornost pečlivému zabalení krabice. Pokud bude zboží nebo obal poničen či vrácen v jiném stavu, vyhrazujeme si právo strhnout až 20% z vrácené částky, popřípadě i neuznání vrácení zboží. Každý námi prodávaný výrobek musí mít originální obal a bez toho je poté neprodejný!

REKLAMACE

Reklamační řád je součástí - obchodních obchodních podmínek

Formulář ke ztažení zde formulář reklamace vv design