Nejčastější dotazy
Jakou velikost ortopedických vložek zvolit?
Naše ortopedické vložky jsou nízké a sedí přesně na velikost Vaší nošené obuvi. Příklad - nosím-li obuv velikost 38, koupím si i ortopedické vložky ve velikosti 38. Pozor - půlčísla jako je 36, 40, 44 zvolte vždy menší velikost ortopedické vložky, která bude v obuvi krásně sedět (příklad - pokud mám 40 velikost, kupuji si 39 ortopedické vložky).
Jaké zvolit ortopedické vložky?
Jak už bylo psáno v předchozí otázce, naše ortopedické vložky jsou nízké a tak se vejdou skoro do každé uzavřené obuvi. Ale jakou zvolit konkrétní vložku, to bude předmětem této odpovědi.
Komfort - plochonoží, mírně vyklenuté chodidlo, klasická terapeutická, město
Komfort Delux - plochonoží, patní ostruha, měkkost patního došlapu, město
Bonped - plochonoží, prevence, měkkost patního došlapu, pracovní obuv, sport, treková obuv, delší chůze
Mediál - valgozitní kotníky, podélně plochá
Laterál - varozní kotníky, bolest vnější strany chodidla od malíku k patě
Dia-Form - jak už napovídá nápis, jedná se o ortopedickou vložku pro diabetiky
Stabil - ortopedická vložka pro těžší váhovou kategorii. Je podepřená tak, aby se neprošlápla
Lady - polovložka s podpěrou příčné i podélné klenby - do lodiček, letní obuvi...
Junior sportive - levnější ortopedická vložka
Junior - polovložka, vhodná zejména do bačkůrek
Co doporučujete při používání ortopedických vložek?
Při užívání ortopedických vložek vždy doporučujeme chodidla protahovat, procvičovat. Na internetových stránkách je spousty cviků. V letním období doporučujeme chůzi na boso, ale pozor pouze v přírodě - lesní cesta, kamínky, písek, tráva...Naopak tvrdé městské povrchy a chůze po nich, našim chodidlům škodí. Ze zkušenosti při diagnostice chodidel, ale i při povídání si se zákazníky na našich kamenných prodejnách, nedoporučujeme chůzi po městě v Barefoot obuvi. Tato obuv je vyvinutá na běh do přírody. Je sice skvělá skrz prostor v prstové části, ale... Tuto obuv doporučujeme u dětí jako doplňkovou obuv. K této obuvi se píše hodně na internetu, ale nevěřte všemu co čtete. Je to každopádně na každém z Vás co si zvolíte.
Velmi oblíbený cvik na klenbu, na vbočené kotníky (valgozitu): srolujte ručník, položte na zem a přehupujte se chodidly přes něj. Další skvělé cvičení je sbírání prsty u nohou různé předměty, tužka, kapesník, kostičky. Výborné zkušenosti jsou u našich zákazníků i s nošením adjustačních ponožek a nyní velmi oblíbená masážní motýl, na kterém se dá krásně i svičit. Protahování achilovky je velmi důležité u valgozity.
Kde lze zakoupit Vaše výrobky VV Design?
Máme dvě kamenné prodejny, kde zakoupíte i obuv uváděnou na e-shopu. Jedná se o město Tábor, České Budějovice. Ze zkušeností víme, že lékárny, zdravotní potřeby a prodejny s obuví berou zboží až po poptávce zákazníků. Našich odběratelů si vážíme a máme je uvedeny i na našich stránkách zde.
Kde najdu velikostní tabulku u obuvi?
U většiny obuvi ji uvedenou nemáme. Bohužel žádný výrobce jej automaticky neposkytuje a to zejména skrz používání různých podešví. Většina výrobců nakupuje podešve u odlišných výrobců (Česko, Polsko, Itálie). Každá obuv je jiná na šířku, ale i tvar a tak nemůže být jednotná velikostní tabulka. V případě potřeby se neváhejte obrátit dotazem. Případně přeměření stélky v době pondělí - pátek 9-16:30 hod., kdy jsme přítomni na prodejnách.
Kde najdu označení šířky obuvi?
U každého vzoru obuvi v popisu máme označení šířky - F G G+ H H+K (tmavě zvýrazněné písmeno je šíře dotyčné obuvi). U některých vzorů jej výrobce neuvádí (popřípadě nesouhlasí) a tak máme vepsanou šířku dle našich zákazníků a zkušeností. Nově připravujeme filtr šířky. Stačí rozkliknout - Otevřít filtr a označit šíři obuvi, kterou požadujete.
Naše označení je následující:
| OZNAČENÍ | O JAKOU ŠÍŘI SE JEDNÁ | INFORMACE |
| F | Užší | |
| G | Klasická | |
| G+ | Mírně rozšířená | |
| G-H | Mezi klasickou až rozšířenou | |
| H | Širší | |
| H+ | Širší + | |
| K | Hodně široká | přizpůsobí se |
| EXTRA | Diabetická, extra široká, XL-XXL |
Chtěl/a bych si koupit obuv, bude problém pokud mi nebudou sedět ji vrátit?
Ze zákona máte při nákupu přes e-shop 14 dní na vrácení zboží. Proto se bát nemusíte, jsme férový a vždy jakmile přijde zboží zpět vracíme peníze. Ale pozor, musí být ve lhůtě 14ti dní a to neponičené zboží, bez známek užívání, jakéhokoliv poškození a i v nepoškozeném originálním balení. Obuv zabalte do folie, jiné krabice než je originální od zboží a pečlivě zalepte a pošlete zpět na naši adresu VV Design spol. s.r.o. , Družstevní 245, Tábor 39002. Tel 776122264 a email info@vvdesign.cz
Zboží mi nevyhovuje, jak jej vrátit?
Veškeré informace najdete v obchodních podmínkách a nebo ve formuláři odstoupení od smlouvy. Vrácení zboží je na své náklady zákazníka (v tomto nejsme schopni konkurovat velkým obchodním řetězcům).
Kde mi poradíte v případě potřeby?
Nemáme robotické odpovědi, se vším se Vám snažíme pomoci osobně a co nejrychleji. Ale věřte, že i my si potřebujeme odpočinout tak nemůžeme odpovídat 24 hodin denně. Pokud máme volné ruce ať ve výrobě nebo na prodejnách, rádi Vám poradíme, pomůžeme na e-mailu, uvedených tel. kontaktech, ale i na chatu nebo u konkrétního výrobku (dotaz). Je možné nás kontaktovat i přes Facebook.
Posíláte i na Slovensko?
Ano, přepněte si měnu na Euro dle návodu (obr. níže). Poté si dejte zboží do košíku a zvolte si dopravu a platbu. Ceník, který je o rientační najdete zde CENÍK PLATBA A DOPRAVA
Máte vše skladem?
Naše výrobky máme skladem, ale protože vyrábíme přímo dle Vašich požadavků a nabízíme mnoho barevných variant, může se stát, že budeme výrobek vyrábět a tak doba dodání se může prodloužit. Ale nebojte děláme vše proto, aby jste jej měli co nejdříve (max týden). U ostatního sortimentu, se může stát, že například obuv či ponožky jsme mohli prodat na našich prodejnách. Nemáme možnost vše provázat se skladem prodejen a tak v případě, že zboží již není se Vám ozveme a nabídneme řešení - vyhledáme s Vaší pomocí jiné, podobné. V případě, že jiné nebudete chtít, pak objednávku stornujeme. Vše je o domluvě. Věříme, že budete spokojeni.
další otázky a odpovědi budou postupně doplňovány