Čerpejte Benefit Plus - Múza Pay

Platba přes Benefit Plus a MúzaPay   na e-shopu VV DESIGN

Využijte zaměstnanecké benefity při nákupu u VV DESIGN

Vybrané zboží na e-shopu VV DESIGN je možné uhradit prostřednictvím zaměstnaneckých benefitů.

V současnosti přijímáme platby prostřednictvím systému Benefit Plus a nově také prostřednictvím systému MúzaPay. Benefit Plus postupně přechází na nový benefitní a platební systém Múza, proto mohou být po přechodnou dobu dostupné oba způsoby platby.

Konkrétní možnost využití benefitních prostředků závisí na nastavení benefitního programu zaměstnavatele a pravidlech příslušného systému.

Jak vytvořit objednávku s platbou Benefit Plus

Při nákupu prostřednictvím Benefit Plus postupujte následovně:

1. ☑️Vyberte zboží na e-shopu VV DESIGN a vložte jej do košíku.
2. ☑️Vytvořte standardní objednávku.
3. ☑️Jako způsob platby zvolte benefitní platby.
4. ☑️Platbu podle pokynů proveďte ve svém benefitním účtu.
5. ☑️Pokud systém vyžaduje variabilní symbol, uveďte číslo objednávky.
6. ☑️Po přijetí platby objednávku spárujeme a připravíme k expedici.
   
   

Na automatický e-mail s údaji pro běžný bankovní převod nereagujte, pokud jste platbu již zadali prostřednictvím Benefit Plus.

Benefitní platbu musíme ručně nebo systémově spárovat s konkrétní objednávkou. Zpracování proto může trvat déle než při běžné online platbě kartou.

Přechod z Benefit Plus na Múzu

Benefit Plus postupně přechází na nový benefitní systém Múza. V přechodném období mohou oba systémy fungovat souběžně.

Způsob úhrady se proto může lišit podle toho, zda máte k dispozici původní Benefit Plus, novou aplikaci MúzaPay nebo benefitní poukaz.

Před platbou doporučujeme zkontrolovat aktuální možnosti ve vašem benefitním účtu.

Jak zaplatit prostřednictvím MúzaPay

MúzaPay umožňuje provést benefitní platbu pomocí QR kódu.

Postup platby:

1. ☑️Vytvořte objednávku na e-shopu VV DESIGN.
2. ☑️Do poznámky k objednávce napište MÚZAPAY.
3. ☑️Otevřete aplikaci MúzaPay.
4. ☑️Naskenujte QR kód VV DESIGN.
5. ☑️Zadejte částku odpovídající celkové hodnotě objednávky.
6. ☑️Platbu zkontrolujte a potvrďte.
7. ☑️Po přijetí platby objednávku spárujeme a připravíme k expedici.
   
   

Částka zadaná v aplikaci MúzaPay musí odpovídat částce objednávky.

Pokud zadáte chybnou částku, kontaktujte nás před vytvořením další platby.

QR kód MúzaPay VV DESIGN

Před potvrzením platby si vždy zkontrolujte:

• částku objednávky,

• číslo objednávky,

• příjemce platby,

• zvolený benefitní účet.

Pokud si nejste jistí správným postupem, kontaktujte nás ještě před potvrzením platby.

Jaké zboží lze zaplatit zaměstnaneckými benefity?

Možnost úhrady konkrétního výrobku závisí na pravidlech benefitního programu a jeho nastavení zaměstnavatelem.

V nabídce VV DESIGN najdete například:

• ortopedické vložky,

• ortopedické pantofle,

• zdravotní obuv,

• vybrané ortopedické pomůcky,

• další sortiment související s podporou a pohodlím chodidel.
  
  

Před vytvořením objednávky doporučujeme ověřit, zda lze vaše benefitní prostředky využít na vybrané zboží.

Kdy bude objednávka odeslána?

Objednávku můžeme začít zpracovávat po přijetí a správném spárování benefitní platby.

Po spárování bude objednávka označena jako uhrazená. Následně bude zboží připraveno k expedici podle dostupnosti uvedené u jednotlivých výrobků.

U výrobků vyráběných až po objednání je nutné počítat také s uvedenou dobou výroby.

Vrácení zboží zaplaceného přes Benefit Plus nebo MúzaPay

Také u zboží zaplaceného prostřednictvím Benefit Plus nebo MúzaPay se postupuje podle příslušných pravidel pro odstoupení od smlouvy a vrácení zboží.

Při oprávněném vrácení se hodnota benefitní platby nevyplácí v hotovosti ani neposílá na běžný bankovní účet. Vrácení hodnoty se řeší odpovídajícím stornem v příslušném benefitním systému.

Před odesláním zboží nás kontaktujte na:

info@vvdesign.cz

Do zprávy uveďte:

• číslo objednávky,

• jméno zákazníka,

• název vraceného zboží,

• informaci, zda byla objednávka zaplacena přes Benefit Plus nebo MúzaPay.
  
  

Postup při vrácení zboží

1. ☑️Informujte nás e-mailem o požadavku na vrácení.
2. ☑️Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy nebo vrácení zboží.
3. ☑️Do formuláře uveďte, že objednávka byla zaplacena prostřednictvím Benefit Plus nebo MúzaPay.
4. ☑️Zboží bezpečně zabalte.
5. ☑️Přiložte vyplněný formulář.
6. ☑️Zásilku odešlete na adresu uvedenou v našich pokynech pro vrácení - VV DESIGN, DRUŽSTEVNÍ 245, TÁBOR 39002
7. ☑️Po doručení zboží zkontrolujeme a provedeme odpovídající storno benefitní transakce.
   
   

Zboží vracejte kompletní, čisté, nenošené, se všemi součástmi, dokumentací a v původním nepoškozeném obalu.

Náklady na zaslání zboží zpět

Náklady na zaslání vraceného zboží zpět společnosti VV DESIGN hradí zákazník. Zásilku proto odešlete na vlastní náklady. Zásilky zaslané na dobírku nepřebíráme.U objednávek zaplacených prostřednictvím Benefit Plus nebo MúzaPay se případné vrácení hodnoty objednávky řeší stornem původní benefitní transakce. Benefitní hodnotu nevyplácíme v hotovosti ani nepřevádíme na běžný bankovní účet.

Stav vráceného zboží

Zákazník může výrobek vybalit a vyzkoušet v rozsahu potřebném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Pokud bylo se zbožím nakládáno nad tento rámec a došlo ke skutečnému snížení jeho hodnoty, může být vracená hodnota přiměřeně snížena podle konkrétního stavu výrobku.

Nejde o automatickou srážku ani paušální poplatek. Každý případ posuzujeme individuálně podle skutečného stavu vráceného zboží. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty vzniklé nakládáním nad rámec nutný k seznámení s vlastnostmi a funkčností výrobku.

Doporučujeme proto zkoušet obuv pouze v čistém domácím prostředí a ortopedické pomůcky používat s ohledem na jejich povahu a hygienické požadavky.

Zboží přizpůsobené osobním požadavkům

U výrobků skutečně vyrobených podle individuálních požadavků zákazníka nebo přizpůsobených jeho osobním potřebám může platit zákonná výjimka z práva na odstoupení od smlouvy.

Může se jednat například o individuálně vyrobené ortopedické vložky na míru nebo o nestandardní úpravu provedenou výhradně pro konkrétního zákazníka.

Samotný výběr standardně nabízené velikosti, barvy nebo jiné běžné varianty z nabídky automaticky neznamená individuální výrobu, u které by bylo právo na odstoupení vyloučeno.

Výměna velikosti

Pokud potřebujete jinou velikost, doporučujeme nejprve ověřit její dostupnost na e-shopu.

Výměna se může řešit vrácením původního výrobku a vytvořením nové objednávky, doporučujeme však nejprve konzultovat přes e-mail info@vvdesign.cz.

Před odesláním výrobku nás kontaktujte na info@vvdesign.cz, abychom mohli ověřit dostupnost požadované velikosti a doporučit správný postup.

Náklady spojené s odesláním původního výrobku a dopravou nové objednávky se řídí aktuálními podmínkami dopravy a konkrétními okolnostmi výměny.

Storno platby Benefit Plus nebo MúzaPay

Při oprávněném vrácení zboží provedeme odpovídající storno původní benefitní transakce.

MúzaPay umožňuje obchodníkovi provést storno celé platby nebo pouze její části. Stornovaná benefitní hodnota se vrací prostřednictvím systému Múza, nikoli v hotovosti.

Doba zpracování může záviset na příslušném benefitním systému a na správném spárování transakce s objednávkou.

Důležité informace

• Benefitní platba musí odpovídat částce objednávky.

• Do platby nebo poznámky vždy uveďte číslo objednávky, pokud to příslušný systém umožňuje.

• Benefitní hodnota se při vrácení neposílá na běžný bankovní účet.

• Před vrácením nebo výměnou zboží nás vždy kontaktujte.

• Neposílejte zboží na dobírku.

• Uschovejte si doklad o odeslání zásilky.

• U individuálně vyrobeného zboží mohou platit zákonné výjimky z možnosti odstoupení.
  
  

Potřebujete poradit?

Platba zaměstnaneckými benefity má oproti běžné platbě kartou několik kroků navíc.

Pokud si nejste jistí správným postupem, kontaktujte nás před vytvořením benefitní platby.

E-mail: info@vvdesign.cz

Telefon: +420 776 077 066

Rádi vám pomůžeme se správným spárováním objednávky a benefitní platby.

VV DESIGN

VV DESIGN je český výrobce ortopedických vložek a pantoflí s dlouholetou tradicí.

Na našem e-shopu nabízíme ortopedické vložky, ortopedické pantofle, zdravotní obuv a další sortiment zaměřený na podporu a pohodlí chodidel.

Benefit Plus a MúzaPay představují další možnost, jak při nákupu vybraného sortimentu VV DESIGN využít zaměstnanecké benefity.